香港空姐拒挂中文名牌因为什么?国泰航空妥协迎合员工了?
香港空姐拒挂中文名牌因为什么?国泰航空妥协迎合员工了?
【空姐拒挂中文名牌】5月29日,香港协迎香港国泰航空对外宣布,空姐空妥香港及台湾空中服务员挂在胸口的拒挂名牌,由只显示英文名字,中文改为中英文名字并存。名牌此举随即引起国泰员工内部极大反响,什国担心以中文名示人,泰航会引起人身安全威胁,香港协迎易被不怀好意人士起底或骚扰。空姐空妥更有甚者,拒挂直斥这项决策有“讨好内地客”之嫌。中文
据香港媒体报道,名牌不少员工之间的什国群组都热议新政,批评建议此举不必要,泰航令员工的香港协迎隐私毫无保障,认为政策只为讨好内地客,感到相当气愤。
事件扰攘3天,最终以国泰航空搁置计划而暂告一段落,但关于“讨好内地客”和“隐私”的讨论依然不断。
海外网引述境外媒体称国泰员工对于“隐私”的疑虑不无道理,可“讨好内地客”一说值得商榷。香港是一个国际化大都市,虽然英文在该地区的使用频率比大陆和台湾都要高一些,但别忘了,中文仍然是它的母语。即便有人强调“粤语”才是香港的母语,却绕不过粤语的载体仍是中文。根据香港社会的语言使用习惯,以中英双语示人,更合理,也更接地气。作为一个“以港为家”的企业,国泰航空此举并无不妥。
媒体评论称,即便此举真有“讨好内地客”的企图,那也应该是用简体字,而非港台通用的繁体字。再往下推论,如果加了中文后的名牌就讨好了内地客,那么只用英文的名牌是否就涉嫌讨好“外国客”呢?
国泰员工担心在展示中文姓名后,会遭到“人肉搜索”。媒体称,纵观香港大大小小的服务业,许多从业人员都在名牌上以真名示人,就算与客人发生冲突,也少有发生被“人肉”的案例。
中文名牌之所以被大范围的使用,是因为此举能提高服务人员与客人之间的沟通效率,至于是否使用真名,客人根本不会在意——他们更重视服务人员的服务质量。
原来的名牌
更改之后的名牌(示意图)
更何况很多空服人员名牌上的英文名也并非身份证上的真名(很多香港居民身份证上的英文名实为中文译名)。有必要的话,国泰航空应允许员工使用中文化名,防止恶客利用名牌上的真名骚扰员工。
媒体称,虽然事件最后以国泰航空的妥协而收场,但此事却能反映出当下部分香港人的一些心态和立场。比如,有国泰员工接受采访时表示,自己不愿意用中文名的原因是“土气”,欠缺“高尚的洋化色彩”,影响结交“高端洋化人士”的机会,降低“脱贫”几率。有学者指出,这种想法是“殖民地奴化教育”的结果。
媒体分析指出,国泰航空提出使用中英文名牌的本意是提高服务质量。这家亏损近6亿港元(1元约合0.128美元)的香港本土企业,正经历着转型之痛。人们旅游模式的转变,市场竞争之激烈,让国泰航空不得不以服务质量作为经营重点以求生存。但国泰员工对举措诸多阻挠,令人不得不为国泰航空捏把汗。此外,“讨好内地客”之说也颇值得反思:如今的香港,到底怎么了? (来源:海外网)
相关新闻
香港最大航空公司国泰航空今年大裁员:共涉约600人
近日,香港最大的航空公司国泰航空陷入了舆论漩涡。
5月底,国泰航空宣布,欲将香港及台湾空中服务员挂在胸口的铭牌,从原来的只有英文名改为中英文名对照。但此事引起了国泰员工的反对,也使国泰航空在内地被推上风口浪尖。
事实上,国泰航空的确正经历着20年来最大的人事变动。5月22日,在“铭牌事件”不久之前,国泰航空就正式宣布,将裁减大约600名公司总部员工,作为企业精简转型的一部分,让公司可全心专注为客户服务。
国泰航空作为香港一家老牌航空公司,其服务水平风评甚佳,此次改铭牌的初衷,也是为了进一步方便旅客,只是管理层没有想到,这一计划竟因遭到员工抵制而不得不暂时搁浅。
国泰航空表示,裁员计划涉及中高级管理层人员约190个,占集团管理职位的15%,非管理人员约400个,占集团相关职位的18%。
按计划,大部分受影响员工将在未来一个月收到通知,裁员计划将在2017年底基本完成,并降低人力成本30%。
不过,这次大规模的裁员并不涉及任何前线地勤员工、机师及机舱服务员。
据港媒报道,被“打烂饭碗”的高层人员包括货运部董事、工程部经理至总经理等,裁员波及总部内最少15个部门,包括航空服务部、市务部、产品部、工程部、货运部等,资讯科技部门属重灾区,最少77人被裁,企业传讯部有六人被裁。
在离职赔偿方面,被裁员工将按职级获相应的额外薪金补偿,基层员工可获一至三个月薪金补偿,最高级的管理人员最多可获12个月薪金补偿。
与裁员相对应地,国泰航空去年财报不太“好看”。2016年,国泰航空亏损5.75亿港元。
除裁员外,国泰航空还宣布,为配合公司架构重组,国泰也会重组货运部门,该部门董事职位将被删除,以精简部门架构。
航空公司“节衣缩食”的不只有国泰航空一家。2015年,澳洲航空也通过裁员、淘汰旧飞机、调整航线等方式进行转型,三年累计节约16亿美元成本。(来源:21世纪经济报道)
(责任编辑:焦点)
-
壹号游侠X1 Pro新机预热:搭载AMD锐龙AI 9 HX 370处理器
新酷产品第一时间免费试玩,还有众多优质达人分享独到生活经验,快来新浪众测,体验各领域最前沿、最有趣、最好玩的产品吧~!下载客户端还能获得专享福利哦!近日,OnexPlayer壹号掌机预热了一款全新的三 ...[详细] -
市场机构对于美国政坛的不良预期,抵消了之前对于美联储6月加息的预期,导致本周美元指数连续暴跌至本周五凌晨低至97.33的半年新低位,这也引发全球金融市场巨震,避险需求增长。包括花旗银行分析师 ...[详细]
-
快科技10月31日消息,雷军今晚宣布了小米汽车门店的最新进展。10月份,小米汽车新增了11家门店,并成功进驻两座新城市:银川和徐州。至此,全国已有38个城市开设了139家小米汽车门店。展望11月,计划 ...[详细]
-
经历了2月和3月的回暖后,5月以来,新股上市平均封板天数继续下滑。上周五证监会公告了6月第2批新股,也是17年第20批,仅有4只,其中网下发行3只,网上1只,募集资金仅不超过15亿 ...[详细]
-
新能源车爆发 锂矿价格翻10倍 宁德宜春等多城提出打造“锂都”
据乘联会数据,2022年1-10月,中国新能源汽车销量为528万辆,同比增长达110%。今年以来,国内外新能源汽车、储能等市场均呈现快速增长态势,对锂电池的需求量持续上升。目前,不少电池企业都在加紧生 ...[详细] -
【“巴菲特午餐”将开拍 胜出者会是谁?花了多少钱?】央广网北京6月5日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,再过两个多小时,10点半时,很多投资人、大股东等,这些平时根本 ...[详细]
-
快科技11月1日消息,小米汽车宣布,其最新升级的OTA1.4.0版本现已开始推送,标志着小米在智能驾驶领域的又一重大进步。此次更新不仅增强了城市领航辅助功能,使其能够在全国范围内实现“有路就能开”的目 ...[详细]
-
新款苹果ipad pro价格多少?ipad pro10.5、12.9英寸报价
【新款苹果ipad pro价格多少?ipad pro10.5、12.9英寸报价】在北京时间6月6号凌晨的苹果WWDC17开发者大会中,苹果公司最新推出ipad pro新品。新款苹果ipad pro价格 ...[详细] -
新酷产品第一时间免费试玩,还有众多优质达人分享独到生活经验,快来新浪众测,体验各领域最前沿、最有趣、最好玩的产品吧~!下载客户端还能获得专享福利哦!Redmi携手MediaTek联发科)和ARM联合打 ...[详细]
-
私募冠军经常遭遇“魔咒”,去年的冠军苏思通和他的蓝海韬略资本,目前正遭遇着“清盘危机”。截止6月2日的第三方数据显示,苏思通旗下的多只产品今年以来出现不同程度的亏损,其中有6只产品 ...[详细]